高层住宅停电电梯没有备用电很危险

武汉留言板：武汉市新洲区问孔雀城津兰亭二期我们小区是高层楼，停电小区电梯都没有备用电，今天傍晚突然停电还有邻居被困电梯，想问一下相关部门领导我们小区高层住宅在新洲2.5的物业是不是应该配有备用电的，新洲这里停电常有，电梯没备用电很危险啊

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官方回复： 尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经查，关于您反映的问题，新洲区市场监督管理局问津所已于2024年8月7日受理。8月8日，新洲区市场监督管理局问津所执法人员前往问津兰亭二期物业处调查了解情况。关于您反映的问津兰亭二期电梯有人被困在电梯里的问题，现场检查电梯已正常运行，电梯有特种设备使用标志，物业提供电梯自行检测报告、半月维保记录，显示近期电梯未出现异常。物业负责人表示由于过流跳闸，小区突发紧急停电情况，各楼栋电梯皆停止运行，工作人员全员紧急联动，对所有楼栋电梯进行排查，二期共计37部电梯，发现4部电梯存在困人情况，半个小时左右困梯人员已全部解救，后维保人员将37部电梯逐一检查测试，测试无误后正常投入使用，物业提供情况说明。新洲区市场监督管理局问津所执法人员提醒物业要落实定期对电梯的检查、维护、保养，落实24小时值班制度，确保应急管理工作及时有效，同时进一步加强对维保单位的督促，强化电梯维保质量水平，加强应急救援能力建设。 8月12日9:27，新洲区市场监督管理局问津所工作人员通过电话027-89635868向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！【经办单位：新洲区市场监督管理局问津所】