武汉留言板： 江岸区融创公园大观小区自交付以来，已出现多起电梯失控急坠事件，业主面临频发的电梯故障，忧心忡忡，如履薄冰。2024年8月10日更是一天发生两起电梯失控急坠事件，广大业主对此提心吊胆，惶惶不安。 电梯作为业主每日高频使用的特种设备，与数千名业主安全密切相关，理应作为重点关注及定期运维的关键设备。 恳请江岸区相关电梯主管部门协助调查融创公园大观电梯是否满足国标标准？电梯是否有完善的安全应急措施？电梯是否按规定进行定期维保？频发的失控急坠到底是何原因？电梯安全运行事关人民群众生命财产安全，恳请领导引起重视！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您表示8月10日小区有两部电梯都出现急坠的情况，希望塔子湖所对该电梯的安全情况进行检查。经执法人员核查，小区物业负责人表示8月10日因外部供电导致电梯故障 ，已要求维保公司进行处理，现电梯平稳运行。另查明，融创公园大观小区居民电梯为通力品牌，日常电梯维保为通力电梯厂家旗下维保公司，因该小区体量较大，为确保居民电梯平稳运行，及时响应处理居民所反馈的电梯问题，现物业公司配备持证电梯安全员，维保公司配备专人在本项目驻场。小区电梯共有两批次，其中一批年检合格证到期时间为9月，现已完成新一轮年检，另一批次合格证到期时间为12月，目前尚在合格期限内。执法人员对该小区提出相应要求，因小区交付时间较短，目前还有很多业主在装修或还未入住，在搬运装修建材或搬家时易出现长时间占用电梯，或磕碰损坏光幕、门板等配件的问题，维保公司在日常维保时要重点检查上述环节，如发现隐患应及时向物业进行通报处理。同时要求物业管理方加强管理，电梯安全员陪同维保公司共同维保，对报障记录做到及时响应，立刻处理，并对居民做好解释工作。8月16日16：33，江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话82816692向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局塔子湖所将继续履行职责，做好相应工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖所】
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