武汉留言板：2024年8月13日我在奥山世纪城广场负一层一家名为I LOVE DUCK小黄鸭总动员的店里购买一双女童鞋。该鞋穿了10天就出现开胶脱落情况，于是我在8月24日到该商家要求退货退款。但该商家拒绝我的合理要求，拒不履行消费者权益保护法的三包规定。于是我要求商家出具该商品的检验合格证和商品检测报告，但是商家直接告诉我没有。根据法律规定，商家售卖三无的假冒伪劣商品需要承担赔偿责任，现在我的诉求是退货退款，并按三倍赔偿。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您表示已与商家协商处理，鞋子钱已退。8月28日，工作人员通过电话86355373向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]
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