武汉留言板：海伦国际十栋二单元电梯经常坏有，一个月好几次耽误上班和出行，且每次修好后隔一两个星期又坏了，维修后也没公布原因。
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：到您的投诉后我局执法人员前往海伦国际10栋2单元检查，调查了解10栋2单元3号梯由于之前该栋楼业主喷淋水管破裂导致电梯进水，为避免出现安全隐患维保工作人员将该梯停梯三天，后因该电梯钢丝绳溅水后出现氧化在8月17日下午6时25分维保人员发现该梯存在钢丝绳散股现象并停梯进行电梯维修，因采购配件需要时间该部电梯预计8月24日前恢复，物业已将相关告知在电梯门附近张贴。我局执法人员抽查了该栋楼电梯的困人记录及故障记录，并要求维保工作人员及时维修，我局执法人员要求维保方对小区电梯及时进行细致保养检修，并要求物业将相关情况在业主群及小区公示栏进行告知做好解释工作，后期我所也将继续加强监管力度，督促物业和维保公司继续着重观察您反馈的问题，发现有问题及时维修。2024年8月20日，我局工作人员通过电话86434105向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]
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