武汉留言板:我于去年11月再江汉区山水人家总部签订装修合同,今年3月份我家完成乳胶漆刷,从3月份开始 我就在房间安装了3台电风扇,窗户从未关,但是到了8月份还有味道,和商家沟通无果,山水人家工作人员告诉我有味道是正常的,但是这些味道对人体无害,我表示不理解,乳胶漆里面本来就是甲醛和苯组成,都有味道还对人体无害,多次沟通无果。
官方回复:尊敬的王先生:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解,您反映的是“山水人家消费纠纷”的问题。我所已将您的诉求反馈给被诉方,双方已协商处理,被诉方将请第三方对您的房屋进行甲醛检测。2024年8月29日15时00分,我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话85773454向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,将继续履行职责,做好工作。【经办单位:江汉区新华街市场监督管理所】
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