武汉留言板：如图，简单的报修都无法快速解决，从7月31号反馈登记到现在近一个月，期间只有业主主动追着物业问，物业从不主动告知和催促施工方解决问题，到目前为止依然没有解决问题。和五星级物业水平有极大差距，该物业公司对客服人员的培训管理也存在巨大问题，希望江岸区房管局物业科能落实对辖区内物业公司的监督管理义务，真正为人民福祉着想，对自身职责尽责。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:您主要反映房屋维修问题物业不解决问题。经查，因房屋还没有过质保期，应由开发商履行维修义务。接到您反映房屋维修问题后，物业公司已经将此情况反馈至开发商。开发商答应安排施工人员进行维修。物业工作人员已经与您取得联系，帮您约了时间安排施工人员到您家中进行维修。您认为物业服务态度也不好，江岸区住更局督促物业公司加强员工日常服务培训工作，提高员工素质，热情周到为小区业主提供服务。您反映星悦城六期小区家中存在卫生间镜柜对不齐、浴室门松动等质量问题，江岸区自建局已督促建设单位对反映的问题尽快核查维修，建设单位反馈将尽快安排。8月26日16时09分，江岸住更局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【主办单位：江岸区住更局，协办单位：江岸区自建局】
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