龙湖清能天曜空调不制冷，能耗超级高

武汉留言板：江岸区后湖龙湖清能天耀小区精装交付的美的中央空调，制冷效果极差，风量开到最大，制冷开到最低，卧室和客厅开一个小时室温还有30℃以上，美的售后两次上门检测，都推脱空调系统没问题，问题出在龙湖采购的是美的工程机，而且卧室室内机配小了，也可能是龙湖施工方安装问题，他们解决不了，龙湖安排施工方上门检测，回复说安装没问题，是美的质量有问题，他们也解决不了，双方各种踢皮球，投诉了一个多月,一直得不到解决。另外按照合同应该配置1级能耗的中央空调，而现场实测，开了空调每小时耗电6度，而且是持续高耗电都是每小时耗电6度，大家敢相信吗?空调效果极差和能耗极高的问题，在龙湖清能天耀小区是普遍现象，大批量出现，大家在龙湖开发商、美的售后、12315、12345平台以及江岸区住建局都备案投诉过，也没有部门能解决问题，不良开发商龙湖，不良的不作为厂家美的

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，龙湖天曜项目A地块工程名称为新建居住、中小学、公园绿地、防护绿地、商业、商务、娱乐康体（复合公交枢纽）项目A地块，建设单位为武汉清龙鑫荣置业有限公司。您反映家中空调效果差问题，我局已督促建设单位对反映的问题尽快核查维修，建设单位反馈关于空调效果问题已联合空调厂家检测，将与您协商处理。 经核实，龙湖清能天耀小区使用空调为美的公司生产，开发商进货渠道正常，所使用空调具有相应产品合格证，未发现伪劣产品。美的售后收到相关投诉后上门检测，未发现空调存在质量问题。8月22日16:36分我局通过电话59512501向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责，做好协调处置工作。【主办单位：武汉市江岸区自然资源和城乡建设局；协办单位：江岸区市场监督管理局后湖所】