留言板：2024.1.27在希海亲子游泳交了4400办了一个课包，3.27开卡约课，按合同从开卡之日起有效期为十个月，8.8突然收到通知说是房租到期，只能到9.30，希望大家在此之前来积极消课，态度强硬不给退款，只说若是课程消不完后期会对接其他泳池，还是自家教练，保证能把课上完，结果到8.19突然说锅炉坏了无法上课，从此以后就闭店找不到人了。后续推出了一个让人极端无语的高价转课方案，和之前承诺完全不一样，全是一些非游泳机构而且是3节课换一节，相当于就是别的机构的体验课包，希望工商和文旅局能介入，要么退款要么对接靠谱的游泳机构让孩子能继续游泳
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经核实，该店于8月19日突然闭店，我区市场监管局工作人员前往现场核实，现场通过预留电话无法与被诉方法人取得联系，已将该公司列入经营异常名录，以期其解除异常时再进行调处工作，关于您反映的问题，因现场无法联系被诉商家进行调解工作，建议您通过司法途径维权。我区市场监管局于9月4日9：50联系您，并将以上情况已告知了您。感谢您的信任和支持，我区市场监管局将会继续履行职责，祝您生活愉快！
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