武汉留言板：政府投巨资老旧小区改造，新单元门门禁无法手机遥控开门。每次来客人和收快递都要下楼开门。物业也无法解决问题。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映虹顶家园新单元门门禁无法手机遥控开门的问题，武昌区住房和城市更新局安排工作人员进行了调查核实。经查，虹顶家园单元门禁系统由虹顶家园上届业委会出资实施更换，部分楼栋门禁确实存在远程开门功能及人脸开门功能无法使用的故障，物业多次联系门禁厂家维修无果。武昌区住房和城市更新局要求虹顶家园物业与业委会、社区积极沟通协商，督促门禁厂家维修或寻求其他途径尽快解决门禁部分功能失效问题。9月5日11:21，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区区住房和城市更新局（原房管局）物业管理科(参评)】
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