武汉留言板：武昌区东湖路82号三单元101开设有美团骑手站点，明天40名左右骑手在居民楼上开会，大量骑手进进出出，不断有电瓶车停止和启动的声音，骑手在居民楼下大声喧哗，有大量电瓶防在三单元101室，不仅噪音影响居民生活，还有安全隐患。住宅改商用应有严格的限定，还需要同居民楼厉害关系人的同意。希望水果湖街道、水果湖市场监督管理所等相关部门处理，不要推诿，不要做做样子，不要不作为。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：9月4日9：12、9：44、10:18，水果湖街道工作人员电话联系您，均未接听。现根据您来电反映的诉求，水果湖街道进行了调查核实。经查，放鹰台社区工作人员前期呼叫城管、消防、市场监督管理局和社区民警共同上门执法，对存在的问题要求立即整改并约谈此处美团外卖负责人，告知居民区内不能侵害居民安宁生活权。工作人员已将周边卫生打扫干净，后期也有专人负责清扫，电动车也要求规范停放在路边。关于您反映的此处居民房更改为办公用房性质的问题，承租人未改变房屋结构，营业范围包含外卖递送服务，房屋内部消防设施符合规定要求，2024年6月也曾组织员工进行消防演练。该美团站点只作为调度站和人员办公使用，不实际生产营业，属于内部管理问题。下一步，社区将持续与房东、承租人联系，请其注意维护邻里关系，将电动车停放在小区外，日常开会、接单等也注意避免噪声喧哗，该站点负责人也承诺每天员工会议安排在上午10点半之后。关于您反映的电动车电瓶进屋的问题，经现场核实未发现此情况，骑手都是在外使用专用换电柜充电。后期放鹰台网格员也将持续关注此事，感谢您的理解。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区水果湖街公共服务办公室(参评)】
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