武汉留言板：8.25号心血管内科普通号门诊16诊室的张洁，女，对待看病患者态度恶劣，说话难听，开处方她自己看不懂，非责怪是患者不按流程来，药品是肉和米饭吗？没事一天到晚的吃。患者明确告知家里已经没有药了，她没有一点点耐心做出说明解释，开出处方还又撕掉，不停玩手机。这样水平的人还能给患者看病开药？真是丢人，素质没有素质，教养没教养。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：9月3日11时25分，武昌区卫生健康局工作人员电话与您联系核实情况。经了解，您主要反映中南医院心血管内科就诊管理上的问题。经查，卫健局工作人员已将您的诉求转达医院，督促医院核实相关诊疗规定，并做好沟通和解释工作。医院回复：8月25日心内科张*医师接诊冠脉支架重症复诊开药。门诊系统显示您家人在心内科门诊已经开了硝苯地平控释片（ 30mg*30 片）共3瓶，合计90片。缬沙坦氢氯噻嗪（1 片*14）共7盒，合计98片。您7月1日开的药，应该10月1日再开药，但您8月25日来门诊开药时，属于提前开药，考虑到不符合重症开药要求，予以拒绝。区卫健局将督促医院重视患者诉求，加强医患沟通，和谐医患关系，提高就医体验，减少矛盾纠纷。非常感谢您的关注与支持！【经办单位：武昌区卫生健康局医政医管科(参评)】
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