武汉留言板：7月16号左右睿童美术跑路，我们有一两百家长打电话各部门，派出所不立案，多一事不如少一事，人跑了，派出所不找，其他部门还是个人可以找到？明摆就是犯罪不要紧，反正不是他们的钱推给了市场监管部门，也是说我们只能冻结机构的电子登记不让其撤销！这是监管部门的处理！再说文旅局更是一句我们协助市场监督管理局就行，三方配合天衣无缝，我们这一百多家长都是要听她们的不可闹事！吃皇粮都是这样的吗，老百姓的钱哪位的是大水趟来的？现在犯罪成本这么低了吗？我们的事就没有人管吗？我们也想当个不争不闹的好市民，但是这个事一个多月了，政府是准备我们消磨时光！让大家遗忘吗？我们只是希望政府真正给我们解决问题！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：8月28日江岸区文旅局执法大队到江岸区市场监督管理局塔子湖所与陈副所长以及办案人员见面，江岸区市场监督管理局塔子湖所已提供家长名单和联系方式以及剩余金额的材料。江岸区文旅局正在积极联系相关部门，共同协调有资质的教培机构自愿、合理、合规的接纳受损家长，减少家长损失，维护辖区稳定。后续相关进展将及时与您联系。江岸区市场监督管理局塔子湖所已将武汉薪升稚童文化传播有限公司列入经营异常名录，并已对该公司涉嫌违反《消费者权益保护法》立案调查，案件正在办理中，如您有相关证据材料可提交至tzhscjgs@163.com或来江岸区市场监督管理局塔子湖所现场提交。下一步，将积极协调有关部门帮助查找该公司负责人张胜，出面解决纠纷，并将努力协调睿童美术总部提供解决方案。9月3日15：34，江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话85817760向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局塔子湖所将继续履行职责，做好相应工作。主办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖所，协办单位：江岸区文旅局
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