武昌区锦绣江南小区一期水费无法网上缴纳

武汉留言板：武昌区锦绣江南小区一期建成已经十几年，据物业公司丽岛物业反馈小区一期1栋2栋3栋水费无法网上缴纳，且没有缴费户号，必须经由物业公司代缴。这样的现状一是导致大几百户居民缴纳水费非常不便，二是难以准确掌握家庭实际用水明细情况，居民无法对物业公司扣缴水费的行为进行有效监督。请问：负责给锦绣江南小区供水的水务公司是哪一家？能否尽早改进水费收缴方式，让广大居民尽早实现足不出户即可缴纳水费及查询用水明细？

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映锦绣江南小区一期无法网上缴纳水费的问题，武昌区住房和城市更新局安排工作人员进行了调查核实。经查，武汉市自来水有限公司武昌供水部核实贵小区为总表计量，到户水表由物业管理。依据武汉市供水条例第二十七条规定，供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的供水设施（含结算水表），由供水单位负责维护管理；用水端以后的供水设施，由产权人或者用户负责维护管理。依据《武汉市中心城区居民住宅二次供水设施改造实施方案》的规定，您反映的楼栋居民家中内部分表需由自来水公司抄表收费的问题，可通过向所属社区申报二次供水改造来解决，或者全体业主同意后向我司报装“抄收到户”业务。9月3日15:06，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区区住房和城市更新局（原房管局）物业管理科(参评)】