武汉留言板：7月16号左右睿童美术跑路，我们有一两百家长打电话各部门，派出所不立案，多一事不如少一事，人跑了，派出所不找，其他部门还是个人可以找到？明摆就是犯罪不要紧，反正不是他们的钱\uD83D\uDCB0推给了市场监管部门，也是说我们只能冻结机构的电子登记不让其撤销！这是监管部门的处理！再说文旅局更是一句我们协助市场监督管理局就行，三方配合天衣无缝，我们这一百多家长都是要听她们的不可闹事！吃皇粮都是这样的吗，老百姓的钱哪位的是大水趟来的？现在犯罪成本这么低了吗？我们的事就没有人管吗？我们也想当个不争不闹的好市民，但是这个事一个多月了，有关政府部门是准备我们消磨时光！让大家遗忘吗？我们只是希望政府真正给我们解决问题！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：经核实，江岸区市场监督管理局塔子湖所已将武汉薪升稚童文化传播有限公司列入经营异常名录，并已对该公司涉嫌违反《消费者权益保护法》立案调查，案件正在办理中。因无法组织调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”之规定，江岸区市场监督管理局塔子湖所终止调解，并将该公司的情况已向江岸区文旅局报告。8月28日，江岸区文旅局执法大队到江岸区市场监督管理局塔子湖所与办案人员见面，江岸区市场监督管理局塔子湖所已提供家长名单和联系方式以及剩余金额的材料。江岸区文旅局正在组织有关机构帮助解决孩子的课程，部分有资质的教培机构已表示愿意参与接纳受损家长，江岸区市场监督管理局塔子湖所工作人员也陪同家长代表到睿童总部咨询，后续相关进展将及时与您联系。9月14日16：31，江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话18932471525向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局塔子湖所将继续履行职责，做好相应工作。主办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖所协办单位：江岸区文旅局
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