武汉留言板：我是菱角湖壹号1栋二单元的业主，我投诉我们小区物业不作为，电梯经常故障，频频发生不能使用或坠梯的事故，我们业主与物业沟通了无数次物业均敷衍我们，一个电梯经常修，修了没几天就坏。（平均电梯两天坏一次，这次更是坏了一个星期）我们的诉求是:主管部门来我们小区对电梯进行质量和安全检查，如质量不合格则更换电梯。
官方回复：尊敬的女士:您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您实际反映菱角湖壹号小区电梯故障问题。经查，现电梯维保公司已对故障电梯逐一维修、检测，目前电梯已恢复使用。经物业公司反馈，因电梯使用年限较长，大大小小毛病不断，都会立即进行维修，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心要求物业公司加强巡查，如发现故障问题及时与维保单位联系对电梯进行抢修，并加强对电梯日常安检和维保，保证电梯日常的正常运行，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心要求物业公司做好解释工作。9月3日10:52分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心通过电话85827648向您反馈办理情况，已告知您办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）
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