武汉留言板：我给孩子在硚口区韩家墩海帆亲子游泳俱乐部报名游泳课程，交了近15000元，有签合同，但现在该店在没有任何告知的情况下直接闭店，8月30日准备去游泳时该店工作人员还欺骗说施工导致停电无法游泳，31日再去时已经人去楼空，导致我还有12000的费用无法退还，投诉无门，找不到任何途径联系，请职能部门核实处理。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求我局已收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员已同4岁以上家长维权负责人取得联系，已要求负责人建立4岁以上家长维权群。我局将按区委区政府的要求开展工作，将实时工作进态告知维权负责人，她将推进情况发布在家长维权群中，请各位家长耐心等待，关注维权群。感谢您对我们工作的理解与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！——硚口区文旅局执法大队
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