武汉留言板：我是海帆亲子游泳俱乐部古田坊店的会员。我于2024年5月4缴纳19800元购买亲子游泳课程90节课（不含赠课）。目前我剩余课时85节，金额约为18700元。2024年9月2日下午，收到销售私人发送的该店“跑路”长文，该公司于2024年5月14日进行法人变更，并有新的管理人“梁烈”进入店铺进行管理，经过网络取证，梁烈为数月前武昌区优蓓梦享家游泳机构的职业闭店人，海帆亲子游泳俱乐部卷款跑路已是板上钉钉。短短一天，会员自建的维权群已满500人，且有多人因群满员而无法加入。涉及会员之多，金额之大，远非群内人员统计之数目，恳请政府相关部门能及时介入，协助我们处理课程退费或后续课程转移问题，解民众之所难，为几千名孩子的教育做一个妥善的安置。同时严惩不诚信之商户，规范市场运营秩序，让消费者能安心放心。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求我局已收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员已同4岁以上家长维权负责人取得联系，已要求负责人建立4岁以上家长维权群。我局将按区委区政府的要求开展工作，将实时工作进态告知维权负责人，她将推进情况发布在家长维权群中，请各位家长耐心等待，关注维权群。感谢您对我们工作的理解与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！——硚口区文旅局执法大队
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