武汉留言板：我的小孩两岁半，2024年3月14日与蕾茵特国际早教中心（江岸区塔子湖街道星悦城三期楼下）签订半年协议，缴费16400元，上课时间是2024年3月20日至2024年9月20日，该中心属于武汉市耶噜芭教育科技有限公司（蕾茵特国际早教中心后湖区），法人邓甜，联系电话158*****900，该公司2024年9月1日凌辰1点多发消息通知园区闭店并解散了微信群，但是我小孩还有2733元课时费没有退还，但是法人邓甜已经消失不见，找不到人，微信电话都联系不上。现在只要求机构退还我的剩余课时费！！
官方回复：尊敬的田女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：经查，翠柏路莱茵特蒙台梭利早教中心营业执照名称为武汉耶噜芭教育科技有限公司，该公司取得了江岸区卫生健康局颁发的托育机构备案，据悉，区卫健委已经为部分家长解决孩子入托问题。通过江岸区市场监督管理局塔子湖所执法人员多方调查了解到的数个当事人联系方式，均无法拨通联系当事人出面配合调查，已于2024年9月4日将武汉耶噜芭教育科技有限公司列入经营异常名录，并对该公司立案调查，防止当事人经营主体注销和股权发生变化。因无法联系该公司负责人出面配合处理家长诉求，无法组织现场调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》之规定，塔子湖所决定终止调解，相关诉求建议您通过司法途径进行维权。如您有武汉耶噜芭教育科技有限公司涉嫌违反市场监督管理相关法律法规的证据材料，可提交至17754435306@163.com或至塔子湖所现场提交（地址：江岸区连湖路59号附10塔子湖市场监管所）。9月10日16:53，江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话13297070225向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局塔子湖所将继续履行职责，做好相应工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖所】
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