丹亭懿府物业不作为，武房不作为

武汉留言板：丹亭懿府物业管理完全不作为，投诉几年都没人管，楼道垃圾堆成山，过道灯坏了反应几个月也没人更换，整个小区电瓶车横冲直撞，乱停乱放物业都不管理，收费之高，却连收取1元物业费的服务都不如，小区居民投拆多少年都没人管理，我们希望武房主动退出小区物业管理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于楼道堆放杂物问题。物业公司已多次宣传禁止楼道内堆放杂物，并对楼道堆放杂物的业主进行劝阻、要求其自行清理杂物，但效果不理想。故物业公司已多次将此情况以线上三联单形式上报街道。江岸区住更局已要求物业公司加大巡查、管控力度，发现违规现象及时履行发现、劝阻、报告的职责，并积极配合相关部门工作。关于电动车乱停放问题，该小区每栋单元门前均配备停车棚供电动车业主停车、充电使用。现因电动车较多，车棚停放不能满足所有业主使用，导致部分业主电动车乱停放。物业公司已在小区多次宣传禁止电动车进楼道停放，并在入户门处张贴电动车禁止入内的温馨提示，同时，保安人员不定期及时整顿清理乱停放电动车。据悉，目前小区加装电动车棚选址正在征求意见中。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，并严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。丹水池街道社区工作人员告知您，关于更换物业公司的事情，前期丹水池街道已组织开展丹亭懿府首届业主委员会选举，因居民参与率不高未能选举成功，预计10月份重新开始丹亭懿府首次业主大会会议筹备组事宜，待业委会成立后可就是否与物业续聘组织召开业主大会进行表决。关于物业服务问题，物业公司已更换物业负责人，丹水池街道已将您的诉求反馈给物业新负责人，物业新负责人承诺将逐步整改落实。9月13日10时39分，江岸区住更局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【主办单位：江岸区住更局，协办单位：江岸区丹水池街道】