武汉留言板：自2022年6月交房以来，本楼盘多处窗户玻璃破裂，远超千分之3的自爆率，且物业公司以交房后两年质保期已过为由拒绝提供更换服务。
官方回复：尊敬的市民，您好！现将有关情况回告如下：区住房和城市更新局物业和租赁管理科工作人员于2024年9月25日08:39分通过电话83787377向您核实情况.您反映小区多处窗户玻璃破裂，物业未处理。经核实，因窗户玻璃属于易耗品，且已过保质期，根据《武汉市物业管理条例》规定，物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修由业主负责。区住房和城市更新局物业和租赁管理科要求物业公司向您做好解释工作。下一步区住房和城市更新局物业和租赁管理科要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：区住房和城市更新局物业和租赁管理科】
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