武汉留言板：因为要办高中学历证明，我电话咨询江岸区教育局接待人员后，按图索骥到江岸区档案局调取了毕业档案原始资料。当我到该局中教科办理证明时，该科一位女同志说我流程不对，要找学校申报、区教育局审核、巿教育局审批。可是我当年毕业学校江大附中已撤销。该女同志说现学校经办人住院，国庆节后再说。试问江岸区教育局，为什么同一件事该局有两个流程？为什么不能做到一次说清、二次办成？
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，查阅2000年之前档案资料，需持江岸区教育局开具的公函到江岸区档案局调取。凭调取资料到江岸区教育局中教科补办高中学历证明。补办高中学历证明流程：高中毕业学校出具学历证明，盖公章。学生持学历证明和毕业生名册到江岸区教育局中教科办理。江岸区教育局再到武汉市教育局基教处办理。工作流程规范，不存在两个流程。学校学籍管理专人负责，江岸区教育局工作人员当您面联系学校学籍管理员郑老师，郑老师称目前在医院住院治疗，已告知您节后到学校办理。9月27日9时31分，江岸区教育局通过电话027-82220407向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区教育局将继续履行职责，做好解释工作。 经办单位: 江岸区教育局
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