武汉留言板：1.江大宿舍公共道路上一年来无人清扫，近期老鼠，蚊虫，蟑螂泛滥。居民多次在社区组建的群中反馈，社区工作人员均予以漠视。
2.未经小区居民同意，有口腔医院广告牌安插在小区，目前的丰巢柜安放之地原本是居民休息的位置，在未经居民同意的情况下擅自安装，无论是广告经营还是丰巢柜经营，是谁同意它们进入小区，进入小区应当支付合理费用，该费用应当用于小区建设，居民在社区组建的群中询问，社区工作人员作为辖区基层管理组织不予理会。
3.请相关部门组织该社区工作人员认真学习如何做好一名社区服务工作者，不是只会在微信群中发开展“形式”活动的通知，要切实了解居民诉求，及时反馈解决合理诉求。
4、请相关部门要求该社区工作人员认真学习《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》增强服务居民群众意识。把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，教育引导社区工作者树牢为民服务理念，在情感上亲近居民群众、行动上服务居民群众，重点增强年轻社区工作者的群众观念和群众感情。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动社区工作者用心用情做好矛盾纠纷化解工作，营造邻里和睦、社区和谐的良好氛围。持续改进工作作风，提振社区工作者爱岗敬业、担当作为的精气神，着力整治“躺平”行为，防止为居民群众办事敷衍了事、推诿扯皮。
5.请相关部门让该社区工作人员认真学习后，尽快针对居民的问题，在居民微信群中及时回复，并切实解决居民反映的问题。
6、江大宿舍总共九栋低层楼房，小区面积还不及隔壁统建大江园五分之一，为什么一个公共道路的卫生问题社区都束手无策，是社区管理能力差，还是社区工作人员群众服务意识低，请相关部门让该社区工作人员深刻反省。
7.同样是老旧社区，管辖范围内大部分是老旧房屋的花桥社区居委会能够被评为优秀社区，辖区环境干净整洁，而大江园社区躺在统建大江园这个小区里，欣赏秀美风景，依靠负责的物业，是不是太过安逸，以至于社区基层管理能力跟不上，请相关部门组织该社区工作人员多到花桥街优秀社区学习。
8、非常感谢政府为老百姓提供这样一个发声平台，让老百姓能够将未落实好政府政策的行为及时反映，推进社区治理，正如“推进国家治理体系和治理能力现代化，社区治理只能加强、不能削弱。”让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，该小区红色物业自2023年2月开始进入本小区服务，承诺负责小区内部的卫生清扫，在此之前是由环卫公司负责小区公共区域清扫。因财政和费用原因，自2024年6月起红色物业不再承担小区内部卫生清扫。岸六清环卫公司并不承诺按照规定时间清扫，只能在人员足够的情况下来清扫。一年内小区公共道路无人清扫情况不实，后期街道将督促环卫公司及时对该小区进行清扫。9月27日9:13、9:48、11:18花桥街道工作人员通过电话18572838128向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您对我们工作的理解与支持！我街道将继续履行职责，做好服务与管理工作。【经办单位：江岸区花桥街道】
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