武汉留言板：本人是江岸区后湖汇龙花园的业主 我的车停在小区玻璃被损坏已经48小时 找到物业 他们说这跟物业没有任何关系 属于我自己活该 物业法的第42条都有很明确的界定 这种无法无天的态度让人感到心寒 还有该小区的业委会 也完全不愿意为业主的利益发声 我们作为业主在小区生活感到无所适从 财产安全问题得不到任何保障 请上级部门处理
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经了解，您反映车被划后报警，物业公司已配合警察将附近监控调出，但物业公司工作人员无法辨认您的车辆，需您与物业公司工作人员一起进行查看。物业公司已告知您监控只保留7天，并非查不到监控。江岸区住房和城市更新局已督促物业公司严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。经后湖街道了解，待物业经理从外地出差返汉，业委会将于中秋节后向您预约具体时间，沟通车玻璃破损相关事项。后湖街道将继续引导业委会依法依规履行职责，督促物业进一步提高服务质量和效率，共同营造温馨舒适的小区居住氛围。 2024年9月12日16时11分，江岸区住房和城市更新局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住房和城市更新局将继续履行职责，做好本职工作。【主办单位：江岸区住房和城市更新局，协办单位：江岸区后湖街道】
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