丹亭懿府小区地下停车场充电桩收费过高，故障不修理

武汉留言板：丹亭懿府小区地下停车场充电桩收费过高，故障也不维修，还建房屋还收费较高，光谷高档小区住宅琨御府的充电桩每度电也不过0.8元，别人也没有购买车位在小区租用的车位。物业一问三不知，问了就是要你工作日去物业，你工作日上班，业主工作日不上班吗？业主特意为了你上班请个假

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映小区物业服务态度相关问题。经查，您反映小区地下停车场C307车位充电桩无法正常使用，物业维修人员至现场排查C307充电桩处于在线状况，可正常使用。故物业工作人员请您携带充电卡到现场排查原因。沟通期间，工作人员核实您身份信息，导致产生不满情绪。据悉，物业公司已通报批评、教育当事人员；同时，物业公司负责人已与您电话沟通深表歉意，目前双方达成和解，问题已解决。江岸区住更局已要求物业公司注意工作方式、方法；同时，要求物业公司开展员工素质培训，严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。9月19日9时44分，江岸区住更局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住更局】