水务局重复代收十几年前的垃圾清运费，高达680元。

武汉留言板：我是江南春城15栋业主，自从上月更换新水表后，本月在手机查询时发现有680元的欠费，明细显示是2012.1至2023.4月的垃圾清运费。本小区一直以来都有物业公司管理，物业费包含垃圾清运费。水务局属于重复代收。换了新水表就把十几年前的垃圾清运费都算在业主头上，这很不合理。小区有成百上千家住户，这笔费用加起来也是不少的钱，之前的物业费都一直在缴纳。希望有关部门能给合理解释，妥善处理。不然就曝光让你们上电视台。让大家都知道你们水务局坑蒙拐骗业主十几年的垃圾清运费。

你们回复称江南春城情况特殊，需要多个部门协商解决，不是一两天可以解决的。上面的欠费不是一定需要缴，现在只能麻烦我去柜台缴费，就可以不缴这笔费用。全程电话录音。怎么在武汉武汉城市留言板上回复，就避重就轻呢？颠倒黑白！物业费就包含垃圾清运费，物业收了钱你们就不能收。问题没解决，还好意思回复。我一直等在等你们真诚的解决问题呢！不要玩文字游戏！
       今日9月26日，收到电话86660068自称是环卫所回复称：需要多部门协调沟通才能解决此事。那就是承认重复收费问题了。前期怎么回复我的，还把文件搬出来，说的5元垃圾清运费有理有据。我说的是重复收费问题。不是不承认垃圾清运费。也不是不愿意交。我一共两套房。江南春城一期的垃圾清运费重复交了好多年。相关部门一直置之不理。现在二期水费换表后在手机上缴费，把十几年前的垃圾清运费都显示出来了。还要脸不？问题没解决就说没解决，需要时间。我可以给时间啊！但我绝不接受，避重就轻，掩耳盗铃，欲盖弥彰，颠倒黑白的回复。

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官方回复：尊敬的郑女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经红卫路街环卫所工作人员核查：您反映江南春城一期的垃圾清运费重复收费的问题。根据2014年7号文规定，对城市供水企业直接抄表到户且实行物业管理的小区居民用户，若其缴纳的物业管理费标准中已计入生活垃圾服务费的，实行生活垃圾服务费与水费合并收取后，由小区物业服务企业予以扣减。关于您在线上缴纳江南春城二期的水费时系统显示产生的欠费问题，需与多个部门协商。目前红卫路街环卫所正在积极与相关部门协调沟通，如有任何疑问您可以拨打环卫所电话86660068及长江现代水务营业所客服电话86862239进行咨询。2024年9月28日10时11分20秒，红卫路街环卫所工作人员通过电话86660068向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的监督。【经办单位：青山区红卫路街】