武汉留言板：2024年10月2日下午我于武汉江汉路服装品牌店购物时，因店内人员管理混乱，从试衣间出来后，店员看都不看一眼，直接把所有衣服都放进回收框里，将我的外套一起回收，十分钟后发现，回去询问时，店员不理不睬，正低着头直播，询问多次后让我自己找，没找到就说去前台留下电话号码，过了两天了，一点音讯都没有，店家也未给电话号码，损失700元新衣服，当天第一次穿，这件外套对我来说具有一定的价值和意义，丢失后我非常着急。而店员的这种不作为让我感到非常失望和不满。我认为作为服务行业的从业人员，他们应该积极地为顾客提供帮助，而不是对顾客的求助置之不理。希望相关部门能够对该衣服店进行调查和处理，督促他们改进服务态度，提高服务质量，同时也希望他们能够协助我寻找丢失的外套。
官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区市场监督管理局投诉举报处置科工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“服装店服务质量差”的问题。经工作人员与您电话联系核实，您反映的被诉商家服装店经营地址位于江岸区，已告知您江岸区相关部门值班电话027-82812315，您可拨打该办公电话及时联系节日值班工作人员处理个人诉求。2024年10月5日12时58分，我区市场监督管理局投诉举报处置科工作人员通过电话65693707向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区市场监督管理局投诉举报处置科】
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