留言板：阳光城檀越30栋楼下底商火锅店无专用烟道与楼上住宅共用楼内烟道 且未进行净化 自上述餐饮业开业经营以来，对小区环境造成不同程度地油烟及噪声污染，严重影响住户的身心健康，特别是部分餐饮饭馆用排风扇排放出来的油烟，使楼上居民无法开窗透气且油烟长期排放存在严重火灾隐患 高层发生火灾生命财产无法得到保证，此行为违反大气污染防治法和消防管理规定，住户多次向物业，消防，工商，环保，街道投诉均无效果 希望得到各个部门及时处理！
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区琴断口街了解,接到您反映的问题后，工作人员立即到达现场核实，该区域属于规范临时占道经营区域，根据市城管委要求“主干道严禁、支次干道严控、背街小巷规范”的原则。工作人员前往现场对占道经营户规范摊位外摆，确保人行道畅通。该商户主要从事火锅经营，无炒菜等产生油烟行为。关于噪音扰民问题，工作人员已对商家宣传相关法律法规，要求营业时提醒食客避免大声喧哗，噪音扰民。关于您反映的安全隐患问题，工作人员对其气瓶使用进行检查，该商户气瓶在正常使用范围内。下一步将逐步规范管理，严控晚间经营时间。后附现场照片。2024年9月14日，工作人员通过电话18607158833向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作!
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