海事学院的水费问题

武汉留言板：我们这的水费贵，收费员的态度还不好，每次早上来收费，7点30分就来了，本来早上就忙，要送孩子上学，她确要我先缴费！你要她晚点来，她说天热！2024年了，电费，网费，合作医疗的费用我们都是在网上缴，为什么我们的水费还在人工收费呢？而且还是个人二维码收费！中间出问题怎么为？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映滠口街冯树岭村缴纳水费的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经查，该村供水由上实水务公司滠口营业所抄表到户，针对您反映营业所片区管理人员收缴水费时间过早诉求信息壶，我局要求上实水务公司加强对营业所窗口人员综合业务培训，片区管理人员在抄表收费过程中文明规范言行，合理利用时间尽量不影响您缴纳水费，同时武汉黄陂上实水务有限公司微信公众号、支付宝等平台线上缴纳水费。9月13日10时29分我局工作人员通过电话61009328向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持！祝您生活工作愉快！（办理单位：黄陂区水务和湖泊局、滠口营业所）。