武汉留言板：20240904日晚上，文城高空坠落钢筋工混凝土框，作为小区业主惶恐不安。我想咨询， 1.交房三年的房子出现这种情况，主要责任人是谁，怎么处理，物业要承担什么责任。2.出现这种情况，必然要对高层及裙楼全面排查，政府是否会有人现场监督。3.万一不幸有人被砸伤残或死亡，由谁赔付，赔付标准是什么。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：中建锦绣文城小区外墙已超过质量保修期，应按相关规定提取住房专项维修资金予以维修。9月9日，我区自然资源和城乡建设局工作人员通过座机69606696向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持和信任，我们将继续履行职责，做好服务工作，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区自然资源和城乡建设局）
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