海伦国际办证就如此难？

武汉留言板：我是青山区海伦国际12栋的一个业主 现在转班已经将办证材料和相关资金，交到武汉不动产登记中心权籍调查科，本该月底就可以办证，但是目前却不办理了，不清楚是什么原因卡住，希望尽快审核通过，要求尽快让业主办证。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：工作人员向您致电核实情况，您未接听电话。经了解，您主要反映海伦国际小区办证问题。针对您提出的问题，经核实，2024年9月30日武汉市海颐房地产开发有限公司才向我局申请首次登记（批量），我局于当日完成初审，因其提供的首次登记材料中缺少《土地使用权证》及分丘图，我局告知该单位，将材料补齐即可在不动产登记窗口进行登记。2024年10月8日，该单位补齐首次登记资料后，我局不动产窗口于当天完成了海伦国际三期12、13栋项目首次登记。2024年10月9日，武汉市海颐房地产开发有限公司缴纳了登记费，并领取了海伦国际三期12、13栋业主的不动产权属证明。您可向该单位或小区物业申请领取办证资料，领取之后可通过网上办事平台(湖北省政务服务网http://whbdc.zrzyhgh.wuhan.gov.cn/Whsbdcdjfwpt/#/)、掌上APP(鄂汇办APP)、青山不动产登记办事窗口申请办理个人不动产权证。 2024年10月10日9时29分、10时36分、11时20分，工作人员联系您，电话均未被接听。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！ 【经办单位：武汉市青山区自然资源和城乡建设局】