武汉留言板：装修质量与售楼部样板间实体差异明显，材料好多都不是合同上写的型号品牌不一致，货不对板豆腐渣工程无良开发商。宣传的人车分流，现在电动车居然停小区里面，停车棚也就那么一点点能停几户？一期一千多户也就给3个车棚，地库路窄都无法会车，无良开发商。交房还不给钥匙必须要交物业费？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：1、经了解,您主要反映金地国际城项目购买了房屋，现开发公司通知您收房，您在收房时发现房屋里面使用的开关面板和地漏与样板间实体差异明显、属于三无产品，与合同约定的品牌型号不一致，货不对板。经我区住更局联系开发公司核实，根据开发公司提供的样板间、实体交付房屋以及现场装修材料公示，三者均一致，暂未发现实际交付房屋与合同约定的品牌不一致的情况。关于实际交付房屋中所用的材料实体差异明显、属于三无产品的情况，我区住更局建议您可收集实际房屋使用材料的相关佐证，向市场监督部门反映。若您认为房屋装修质价不符或货不对板的，属于开发企业未按照房屋装修合同约定标准交付的违约问题，您可根据双方的房屋装修合同约定要求开发企业承担违约赔付责任，并通过与开发企业协商或司法诉讼途径解决纠纷问题。关于未缴纳物业费，物业企业不给业主提供房屋钥匙的问题。该小区于2024年8月27日-31日集中交付。接到您的诉求，我区住更局物业科要求物业企业耐心倾听业主心声，规范交房流程。物业企业在业主缴纳物业费和收房领取房屋钥匙的先后顺序应由遵循业主意愿自行选择，不得因业主未缴纳物业费，而不给业主提供房屋钥匙。建议您可带齐相关资料，前往物业服务中心办理收房手续。关于缴纳物业费问题，根据《民法典》第九百四十四条 业主支付物业费义务：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。依据以上法律法规，交纳物业服务费是业主应当履行的法定义务，具体物业费收取方式以《前期物业服务合同》约定内容为准。9月18日，我区住更局通过电话84943070向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。2、我区自然资源和城乡建设局工作人员联系了维保公司负责人，他们表示已经和您沟通了维修细节，会尽快安排人员进行维修。9月18日，我区自然资源和城乡建设局工作人员通过座机69606696向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好协调工作，祝您生活愉快！[经办单位：武汉市蔡甸区住房和城市更新局市场科、蔡甸区自然资源和城乡建设局]
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