海伦国际12栋7月初承诺交房后办证到如今却音讯全无

武汉留言板：来自海伦国际12栋烂尾楼业主最后的恳求，19年买房，至今五年，维权之路心酸落泪无法言喻，本来承诺9月底之前办证，如今最后时间以至，业主苦等又是一场空，开发商表示各种资料手续已到位，相关部门为何卡着不办，请解释，请解决，请不好忽悠良民，社会的稳定人民的素质是需要公正来维持的，为官为民，你们的衣食父母请你们出来主持公道！

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官方回复：尊敬的陶先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：针对您提出的问题，经核实，2024年9月30日武汉市海颐房地产开发有限公司才向区资建局申请首次登记（批量），区资建局于当日完成初审，因其提供的首次登记材料中缺少《土地使用权证》及分丘图，区资建局告知该单位，将材料补齐即可在不动产登记窗口进行登记。2024年10月8日，该单位补齐首次登记资料后，区资建局不动产窗口于当天完成了海伦国际三期12、13栋项目首次登记。2024年10月9日，武汉市海颐房地产开发有限公司缴纳了登记费，并领取了海伦国际三期12、13栋业主的不动产权属证明。您可向该单位或小区物业申请领取办证资料，领取之后可通过网上办事平台(湖北省政务服务网http://whbdc.zrzyhgh.wuhan.gov.cn/Whsbdcdjfwpt/#/)、掌上APP(鄂汇办APP)、青山不动产登记办事窗口申请办理个人不动产权证。 2024年10月10日9时35分，区资建局工作人员向您致电介绍了办理情况。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！【经办单位：武汉市青山区自然资源和城乡建设局】