绿城湖畔云庐违规更改外立面

武汉留言板：绿城湖畔云庐违规更改外立面绿城理想家提前入场绿城湖畔云庐封窗，擅自破坏外立面，属于违反合同约定，不满足双方签订的买卖合同中规定的“不得擅自改变外立面”条款。其次，理想家封窗方案、用料、工艺、安装固定方式均存在明显瑕疵，长时间使用存在巨大安全隐患。绿城方面目前采取的回避、拖延策略，理想家依旧在驻场施工中。请有关部门尽快督促绿城出面回应解决此事。

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，关于您的诉求，经街道、社区上门核实，绿城湖畔云庐销售合同中不存在“不得擅自改变外立面”条款，绿城理想家是绿城集团下属二级装修公司。绿城湖畔云庐封窗是开发商于2024年1月份通过样板间形式向业主推荐，5、6月份有意向的业主通过个人形式与绿城理想家签订封窗合同，经街道执法中心鉴定，湖畔云庐封窗作业属于个人封窗行为且不存在违建行为，不属于破坏外立面。2024年10月11日16：15分，我区万松街凌云社区通过电话83660693向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我区万松街凌云社区将继续履行职责，做好居民服务工作。【经办单位：江汉区万松街凌云社区】