武汉留言板：本人自8月1日在武汉留言版反映观澜高尔夫商业街公共厕所长期脏乱差无人管理的问题后，武汉经开区住更局物业管理所于8月7日通过电话向我反馈：已反馈至物业，物业表示厕所的灯预计今天可以维护处理好；抽水马桶的配件目前正在采购中，预计下周可以更换；厕所门维修的问题，物业计划下周处理。现物业已安排工作人员天天打扫厕所卫生。随后，本人观察到，该公共厕所已被打围停用。
8月7日以来，本人多次电话向武汉经开区住更局物业管理所询问维修进度，向厕所维护责任单位武汉华楚物业服务有限公司反映并督促维修，但没有得到任何回复。至10月8日，该公共厕所仍然处于打围停用状态，看不到任何维修启用迹象。
商业街人流量大，该公厕是商业街唯一公厕，商户和行人如厕需求急迫。但武汉经开区住更局物业管理所对群众反映的民生问题采取漠视的态度，对群众反映强烈的民生问题跟进落实严重不到位，违背了“以人民为中心”的执政理念。民生问题无小事，恳请经开区管委会予以关注，协调解决观澜高尔夫商业街公共厕所恢复启用和脏乱差问题，帮助群众解决这一民生问题。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映观澜高尔夫商业街公共厕所卫生的问题已收到，现将办理情况回复如下：现已反馈至物业，物业已将厕所卫生打扫干净，并表示目前相关配件已采购，已安排工程师傅开始维修。我区住更局物业管理所已督促物业服务企业严格按照物业服务合同约定提供相应的服务。10月11日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】
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