武汉留言板：御央首府新房，交房至今仅仅一年。4栋3部电梯，中间一部电梯在不足30%入住率的情况下，长期出现卡门、下坠等多种故障，频繁维修，维修以及停用时间高于使用时间。这是一部新电梯该有的正常情况吗？如此电梯，能够保障其使用安全，4号楼居民严重担心其安全隐患，要求彻底解决，更换新电梯！人民生命安全面前无小事，坚决要求相关部门重视并解决，不要等到发生大型事故再来追责，没有任何意义……
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:关于您反映的问题。经街道社区了解，御央首府4栋2号电梯2023年5月投入运营，质保期2年，区市场监管局已要求电梯厂方出具质量检测报告，后期将根据质量检测报告决定对电梯进行维修或更换。 10月10日丹水池街道工作人员通过电话18572837837向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，丹水池街道将继续履行职责，做好相关工作。【经办单位: 江岸区丹水池街道】
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