武汉留言板：黄陂绿地天河国际会展城海德公馆，装修前，本人按照规定，缴纳完装修押金。去年本人已装修完毕，复验合格，无任何违规装修事宜。按照流程办理装修押金退费事宜。物业多次进行验收，累计长达四个多月，二次验收合格后，还需要联系楼下业主。现本人投诉物业公司①退押金流程完全不合理，故意延长验收程序，导致大部分业主无法及时退还装修押金。②物业表示：需要先缴纳物业费才能退还装修押金，将物业费和装修押金捆绑的做法是否合理？③物业表示：装修押金和物业费在同一个账户。请问此种做法是否合理、合法？监管部门是如何监管的？请相关部门妥善处理本人问题，严查绿地天河国际会展城账户的违法问题。以上均有通话录音，如果问题无法解决，本人将依法向上级部门继续投诉。
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:关于装修押金问题，经与物业核实该户在本月退款名单中，届时完成退款事宜。我局已约谈物业项目负责人，督促其规范收费行为。严格按照《物业服务合同》及《装饰装修管理协议》中约定规范收费。我们已督促物业积极与业主积极沟通，严格按照双方签定协议履行各自职责。区住更局工作人员已于10月10日多次与您联系未果，感谢您对我们工作的理解与支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新设局）
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