武汉留言板：从2023年开始投诉天汇龙城物业地下停车问题，至今物业未整改，地下停车位破烂不堪，无人打扫全是灰尘，不按合同履行车位管理职责，只收钱不做事。住更局作为物业监管单位，也未不履行监管职责，多次投诉也不去现场调查，更谈不上责令物业整改了。希望相关单位及部门介入，对于住更局不按要求履行物业监管职责拿出处置办法，对于物业不按合同履行车位管理义务及时整改，勿让物业成为法外之地。
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:就您反映的问题，我们已督促物业公司加强小区地下车位的卫生保洁工作，增加清扫频次。严格按照《前期物业服务合同》约定内容履行服务职责，积极听取广大业主意见及建议，提升服务品质，及时处理业主正当诉求，并做好物业服务相关工作记录台账，接受监督部门定期检查。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）
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