金桥永旺梦乐城停车收费问题

武汉留言板：9月27日下午，我在江岸区塔子湖街道永旺金桥梦乐城停车消费，停车时长1小时40分，根据永旺梦乐城停车缴费收费说明，我单次停车不足2小时离场，根据“基础免费停车2小时”表述，我应该免费离场，可是门闸系统不抬杆，为了不影响后面的车辆正常离场，我用微信交了10元，门闸这才抬杆让我离场。我认为这属于永旺梦乐城金桥店的欺诈行为，请市场监督管理部门予以调查处理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：经调取系统进行确认，该车牌号已在上午进来1次，停车2小时48分，商家减免两小时，其费用是5元停车费已通过CRM小程序的会员免费一小时进行了减免。因此实收金额为0。该车下午又进来1次，停车时长1小时40分，产生了10元停车费。根据塔子湖所现场检查，停车场有对收费情况进行公示：“每日入场即享免费2小时”，“会员顾客扫码后额外领取免费停车券+2小时”；“首2小时免费，后续5元/小时”。经核实研判，塔子湖所认为其宣传免费2小时的频率为“每日”而非“每次”，该情况符合公示的停车场收费规定，不存在违法违规，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》的相关规定，江岸区市场监督管理局塔子湖所不予立案。10月12日10：04，江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话82816692向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局塔子湖所将继续履行职责，做好相应工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖所】