武汉留言板：东湖高新区关东街万科城市花园东区需要开启靠近有有轨电车和公交总站的门，方便孩子上下学和业主出行。经过业主投票，已经高票通过开门，但是物业不作为，将事情复杂化。希望有关部门介入处理。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映万科城市花园小区上东区开放消防门的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，万科城市花园小区共3798户，分上东区及上西区，上东区由11个组团组成，共2283户。因小区上东区周边有轨电车的开通及光谷二小部分年级迁移至金融港校区的原因，上东区部分业主提出要求限时开放上东三区及四、五区之间消防门，以便居民出入。2024年9月2日，物业企业在小区公示拟于9月6日试运行消防门限时开放方案。同时将该方案报至业委会、街道社区、消防部门、交管等部门。9月6日关东街组织消防、交管、社区、业委会等部门到现场勘察。经多部门勘察评估后，9月7日万科社区组织召开“四方会议”落实上东四、五区之间消防门旁四五米处的小铁门开放方案，限时开放时间为周一至周日早高峰6时-9时；晚高峰16时-20时30分。9月8日相关通知已在小区内公示，并于9月9日对该门进行限时开放，物业企业在开放期间已安排工作人员现场进行秩序引导。9月18日，我区规划局通过电话027-63490385向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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