投诉绿城湖畔云庐理想家在交房前擅自破坏外立面

武汉通2024-10-23  59

武汉留言板: 首先,绿城湖畔云庐在交付前通过供应商理想家的封窗擅自破坏外立面。理想家是绿城官方渠道的供应商,于今年7月和业主推广其封窗方案并承诺交房前封好,从而违反了绿城一直以来保持外立面美观的原则,擅自破坏了外立面。 其次,理想家的封窗方案和用料和工艺上固定方式都存在明显的瑕疵,长时间使用存在巨大的安全隐患,且会危害到楼下行人的公共安全,业主也对理想家的封窗方案的合理性安全性提出质疑和挑战。备注:理想家的供应商是一家成立才一年的新公司,其门窗系统工艺质量堪忧。 诉求:请政府部门督促绿城出来直面问题并解决问题。
官方回复:尊敬的先生:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:经核实,关于您的诉求,经街道、社区上门核实,绿城湖畔云庐销售合同中不存在“不得擅自改变外立面”条款,绿城理想家是绿城集团下属二级装修公司。绿城湖畔云庐封窗是开发商于2024年1月份通过样板间形式向业主推荐,5、6月份有意向的业主通过个人形式与绿城理想家签订封窗合同,经街道执法中心鉴定,湖畔云庐封窗作业属于个人封窗行为且不存在违建行为,不属于破坏外立面。2024年10月11日16:05分,我区万松街凌云社区通过电话短信18271999210向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持,我区万松街凌云社区将继续履行职责,做好居民服务工作。【经办单位:江汉区万松街凌云社区】
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