物业费与物业服务不匹配

武汉留言板：物业费一直处于武汉市物价的高位，但是物业服务时常跟不上，卫生没有人及时打扫，聘请年纪大的人做事，经常看不到有服务人员进行物业服务，一楼门禁总在坏，总而言之没有看到与物业费相匹配的物业服务，2栋一楼花园一直有臭味很久，还没有查明原因及时消除，希望小区能成立业委会来制约物业，达到一个好的服务水平，同时希望合理制定物业费，现在经济下行，老百姓负担不起。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理科工作人员于2024年9月25日11：13分通过电话83559063向您核实情况。您反映的是金地悦江时代郦湾区服务与物业费不匹配，卫生差，门禁一直坏问题。经核实，金地悦江时代小区由武汉新居城房地产开发有限公司开发建设，该公司通过武汉市前期物业招投标平台选聘前期物业服务企业，中标单位为深圳市金地物业管理有限公司，住宅物业费中标价为3.2元/月·平方，双方据此签订了《武汉市前期物业服务合同》。针对小区环境卫生差问题，物业公司将安排保洁人员日后加强清扫力度，保证小区环境干净整洁。您反映小区门禁经常坏，物业公司工程人员将对门禁进行调试，对损坏门禁进行维修。下一步硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理科要求物业公司对服务不到位之处进行自查，对业主反映的问题及时核实并督促整改，同时举一反三，完善服务制度，提升服务质量，并指导物业公司履行服务义务，增强服务意识。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理科】;