武汉市东湖风景区亲子共享单车导致孩子受伤

留言板：武汉市东湖风景区。亲子共享单车，后座无挡板，致使我家小孩在骑行过程中，左脚插入后轮轴承中造成伤害，小程序电话一直无人接听。

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官方回复：尊敬的邵先生：您好！您的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：10月15日17时47分致电与您沟通小红羚亲子车问题。关于您反馈的车辆后座无挡板，造成小朋友在骑行过程中左脚卷入后轮造成伤害，在此向您表示深深的，事情发生后小红羚项目第一时间与保险取得联系，保险已经跟您沟通，收集现场照片及小朋友伤势图片等信息，已在保险公司立案，在此过程中我们也一直跟进。当时您拨打小程序客服电话无人接听可能是因为占线造成的，这边您可以在后台申诉留言，客服也会及时回拨处理。小红羚单车对您此次游玩体验深表歉意，也祝小朋友早日康复，我们将不断优化和改进，以更优质的服务接待您及其他游客，也欢迎您再次前来东湖游玩体验。以上办理情况已告知您，感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！