武汉留言板：本人花费一万多元给孩子报名影视表演口才课，总课程是96+3节课，现已停课3个月，机构还在正常开门营业，但口才课却无任何信息，现在是处于无人搭理还不退费的情况，找机构负责人时态度恶劣，辱骂客户还进行人生攻击，甚至还发信息恐吓，感觉生命都受到了威胁，特来求助相关部门的庇护，谢谢
官方回复：尊敬的黄女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区文化和旅游局工作人员协调，2024年工作人员多次前往星*进行沟通，未见到负责人，工作人员表示无法退费，若要退费机构将倒闭。于9月6日联合执法队、双减办约谈机构，机构未到场，9月22日联合执法队、教育局、科经局、双减办再次与机构开会进行警示，机构未到场，于9月底将对机构进行彻底检查。9月24日，工作人员通过电话84682886联系您，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 文化和旅游局]
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