东湖风景区商家欺骗消费者售卖预制菜

留言板：2024年10月22日，东湖风景区带家人小朋友游玩，选择东湖海洋公园大马戏美食店进餐，市场主体经营名称武汉东湖风景区春华食品店，点餐前确认是否为预制菜，店家答复不是预制菜，现做的，但实际提供的三个菜全是预制菜。该商家涉嫌欺骗消费者，售卖预制菜，请武汉市场监督管理局，食品药品监管部门介入处理，给予处理结果和答复。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监管局监管一所于10月23日11时18分通过电话向您核实情况。经了解，您反映在东湖生态旅游风景区海洋公园大马戏美食店进餐时，在明确告知不要预制菜后，商家依然提供预制菜，经实地检查，商家销售的菜品确实属于预制菜，并且出示了进货凭证等相关资料，我区市场监管局暂未收到禁止销售预制菜的相关规定或通知，并且商家否认您有提前告知不提供预制菜的行为，但商家考虑到客户满意度，愿意对您的订单进行退款。2024年10月31日9时47分，我区市场监管局监管一所工作人员向您反馈办理情况，您表示已知晓。感谢您对我们工作的信任和支持，祝您生活愉快！