蔡甸区新天中法新城三五四一社区停水，水压不稳问题

武汉留言板：从11月6号晚上开始，连续几天了，不是停水，就是水压不稳，楼层低热水器都打不开，特别影响居民生活休息，请水务部门或者相关部门尽快核实并处理问题。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您反映小区停水的问题。3541小区于1992年陆续交付，目前已成立业主委员会。2024年11月6日晚，接到小区业主反映4楼以上水压小的问题 ，物业企业立即安排工程人员前往水泵房检查，怀疑水压低是因进水阀、水泵运行故障导致。为保障小区居民正常用水，物业企业采取紧急措施：一是聘请专业人员进一步排查原因，确认水压低系进水阀、水泵故障导致；二是购买配件更换进水阀，并在业主群发布停水通知，告知停水原因及维修进度（见附图）。11月9日凌晨，水阀更换完毕，小区恢复正常供水。因小区交付年限较久，小区供水设施设备老旧，供水管网、水泵、水阀频繁出现故障。下一步，物业企业会将该历史遗留问题上报小区业主委员会，与业主委员会共同商讨解决方案。我区住更局物业科督促物业企业加强日常巡查力度，做好小区公共设施设备的维护保养，如遇到突发紧急停水情况，要与广大业主做好解释工作，如遇到维修设施设备停水时，应提前发布温馨提示告知广大业主做好储水准备，并避开业主用水高峰期。2024年11月11日14：52分、15：33分、16：16分，我区住更局物业科工作人员通过电话84911422向您了解具体情况，您均未接听（见附图）。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】