武汉留言板：长期多次投诉世纪江尚小区负二楼E30区域消防设施检查造假与设备严重锈蚀的严重问题，以及物业管理公司的消极应对，不能有效地促使问题获得正视与解决，长时间未维护，造成不能正常使用，反复呼吁未能得到有效回应，表明了家利物业管理(深圳)有限公司江汉南分公司对此反应的诉求采取怠慢态度，对消防设备维护的重要性被严重忽视。为解决此类状况，希望江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心的领导尽早介于此事，推动物业举办消防安全教育活动，提高防火意识，说明问题的严重性与物业管理的不负责任行为，立即派遣专业团队对所有受损消防设施进行全面检查，确认设备状态，并快速修复或更换无法使用的部件，促使物业尽快整改，还能提升整个小区的消防安全水平，对世纪江尚小区的家利物业公司持续有意降低物业服务标准的行为。引用《武汉市物业管理条例》第42条和第68条，进行行政履职处罚，长期改善小区整体的管理水平，营造健康宜居的生活环境。
官方回复：尊敬的伊先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映世纪江尚负二楼消防设施老化问题。江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心已将您反映的事宜反馈与物业公司，物业公司已将消火栓内老化的橡胶管更换完毕，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心已督促物业公司严格按照服务合同的约定，加强物业工作人员培训，提升服务水平，加大对公共设施的巡查维护，发现问题及时处理，及时解决业主反馈问题并做好回访工作。11月4日10:38分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心通过电话85827648向您反馈办理情况，已告知您办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）
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