小区外墙常年被水浸泡，存在重大安全隐患

武汉留言板：东西湖区革新大道十全路欧亚达云台小区，自2020年1月20日正式交付业主以来，二期北侧外墙持续被水浸泡长达4年半之久（有现场拍摄照片视频为证），这无疑对居民日常生活与房屋安全，构成了不容忽视的威胁。我们投诉了两个多月了，迟迟没有解决，相关部门敷衍了事，完全不把人民放在心上，请问到底什么时候解决，不要再敷衍我们，浪费大家时间

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区长青街友谊社区工作人员于10月15日通过电话83234325向您核实情况。您接听了电话，经了解，您主要反映欧亚达云台小区北侧外墙泡水、钢筋裸露、地下室渗水，可能存在安全隐患的问题。 经查，2024年7月25日，长青街友谊社区工作人员协同区住更局、区自建局、长青街公共管理办、建设单位相关负责人现场查看。对于外墙钢筋裸露问题，已督促建设单位及时处理；对于北侧外墙雨水浸泡问题，要求建设单位实时巡查，及时抽排，做好基坑防护；对于地下室渗水问题，已查看现场并无积水，但为满足业主通风需求，建设单位已安排施工人员对地下室新开窗口，安装卷帘门，定期通风。友谊社区也将持续关注此事，积极协调处理。10月15日10时37分，我区长青街友谊社区通过电话83234325向您反馈办理情况,您接听了电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区长青街友谊社区】