武汉留言板：在武汉市江岸区武汉天地壹方北馆小象动物园充值，后发现门店跑路，未通知会员，未办理退费，致电壹方北馆前台，壹方方面表示没有责任督促商家，维权困难。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的“小象动物公园消费纠纷”问题收到，现将办理情况回复如下： 经查，被诉方营业执照名称“武汉市江岸区宠社宠物店”，统一社会信用代码92420102MAC4XAJ51L，生产经营地位于永和路8号购物中心3F-商17A、商17B，经现场检查，被诉方“武汉市江岸区宠社宠物店”已不在地址经营，营业执照已于2024年3月4日注销，已无经营主体，商家表示会员卡没有过期的会员可以办理转卡到其他店，已将其负责人电话告知于您，您可联系其转卡或退费。 10月22日09点21分，江岸区市场监督管理局二七所通过电话82871073向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局二七所将继续履行职责，做好本职工作。 （经办单位：江岸区市场监督管理局二七所）
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