武汉留言板：本人为星悦城六期业主，我家一直未入住，8月管家帮忙关窗查看时发现厨房移门的一扇玻璃爆裂。今夏气温高，热得长，小区多家业主的窗户玻璃、卫生间隔断玻璃、阳台移门玻璃均有自爆，但开发商和移门承包单位人员上门查看之后认为我家玻璃是人为撞爆，不属于质量问题而不愿负责，如有异议，需业主自己进行第三方质量检测。请问我家尚未入住，无人在此，如是人为，何人所为？什么人能随意进出小区、进出业主家门，并破坏家中物品，如入无人之境？玻璃爆破却让业主自行担责，岂有此理？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，您反映星悦城六期小区家中厨房门玻璃自爆问题。我局已督促建设单位尽快上门核查，建设单位反馈已联系玻璃厂家上门查看，对自爆原因双方存在争议，厂家承诺，若您通过鉴定机构认定该玻璃为自爆，厂家将承担保修职责。我局已督促建设单位尽快与您解释沟通。9月29日15：17分我局通过电话59512536向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责，做好协调处置工作。【经办单位：武汉市江岸区自然资源和城乡建设局】
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