武汉留言板：去年八月份在小区下面的理发店充了200块钱办卡，今年七月份去理发了，卡里还剩76没消费完，最近再去发现商家已经跑路了，问新来的商家也不知道联系电话，现在想找商户退卡里的钱没渠道，东西湖区市场监督管理局人员说商户号是在江岸区挂着，付款交易方是武汉市江岸区原宿美发店，让我找江岸区的处理，希望江岸区的市场监督局和工商部门能根据营业执照备案联系下商家处理下退款，谢谢。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经核实您投诉的是位于东西湖金银潭大道96号碧桂园海昌天润3期的M发型美学设计，其收款码显示收款方是“武汉市江岸区原宿美发店”，江岸区市场监督管理局球场所到辖区原宿美发店现场检查多次，最终联系到该店负责人，该店负责人表示其从未在东西湖区开设过理发店，自成立以来一直在江岸区球场街经营。江岸区市场监督管理局工作人员核实商家收款码，显示的收款方是“江岸区原宿造型”，与您提供的收款码不一致。因收款码名称未实名认证，可以编辑，所以无法认定您与我辖区原宿造型之间的消费纠纷关系。江岸区市场监督管理局球场所决定终止调解，相关情况已与您解释清楚并已告知您正确处理办法。 11月6日9：43江岸区市场监督管理局球场所通过电话82201192向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局球场所】
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